سياسة الخصوصية

1. من نحن وكيف تتواصل معنا

جهة التحكم: شركة أوثرت لتقنية نظم المعلومات، رقم السجل التجاري 7055192715، العنوان: العنوان الوطني المختصر BGDA2689.

للخصوصية وطلبات البيانات: othrt.team@gmail.com

2. على من تنطبق هذه السياسة

تنطبق على زوار othrt.sa، وعلى مستخدمي لوحة التحكم dashboard.othrt.sa من التجار وفرقهم، وعلى كل من يتواصل معنا.

لا تنطبق على بيانات مشتري المتاجر التي نعالجها نيابة عن التاجر. التاجر هو جهة التحكم فيها، وتحكمها سياسة خصوصية متجره والبند 8 من شروط الاستخدام.

3. البيانات التي نجمعها ومصدرها

ونقرأ صفحات المتاجر المعلنة كما يقرأها أي زائر، بزاحف يعرّف نفسه باسم OthrtBot ويحترم ملف robots.txt في كل متجر. وتفصيل ما يقرأه، وبأي سرعة، وكيف يُستثنى أي موقع منه، في othrt.sa/bot.

لا نحتفظ بهوية أي مشترٍ. تصل أسماء المشترين وأرقام جوالاتهم وبريدهم ضمن بيانات الطلبات، ويُستبدل كل ذلك فور استلامه بمعرّف مستعار لا يمكن الرجوع منه إلى الشخص. وتحليلاتنا تحتاج أن تعرف أن طلبين يعودان للمشتري نفسه، لا أن تعرف من هو.

4. لماذا نستخدم البيانات، والمسوغ النظامي

لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نستخدمها لغير هذه الأغراض.

5. مع من نشارك البيانات

لا نشارك بياناتك إلا بالقدر اللازم، ومع من يلتزم تعاقديًا بحمايتها ومعالجتها وفق تعليماتنا وحدها:

• مزودو خدمات تقنية معتمدون يشغّلون البنية التي تعمل عليها الخدمة، مثل الاستضافة وقواعد البيانات والمصادقة ورسائل الحساب.
• المنصات المرتبطة (سلة وزد)، بالقدر اللازم للربط الذي أذنت به.
• مزودو نماذج الذكاء الاصطناعي عند تفعيلهم، لإنتاج التحليل من بيانات المنتجات والسوق. ولا نرسل إليهم بيانات شخصية.
• الجهات الحكومية والقضائية، عند وجود إلزام نظامي.
• عند الاندماج أو الاستحواذ، بشرط التزام الجهة الجديدة بهذه السياسة.

ولا يحق لأيٍّ منهم استخدام بياناتك لأغراضه.

6. نقل البيانات خارج المملكة

قد تُعالَج بعض البيانات أو تُحفَظ لدى مزودي خدماتنا خارج المملكة، بالحد الأدنى اللازم لتشغيل الخدمة، ووفق المادة (29) من نظام حماية البيانات الشخصية وضوابط نقل البيانات الشخصية إلى خارج المملكة، وبالتزامات تعاقدية تضمن مستوى حماية لا يقل عمّا يوجبه النظام.

7. مدة الاحتفاظ والإتلاف

نحتفظ بكل بيان للمدة اللازمة للغرض الذي جُمع له، ثم يُحذف تلقائيًا:

• بيانات الحساب: طوال مدة الحساب، وتُحذف خلال 30 يومًا من طلب حذفه.
• بيانات المتجر ومخرجاتها: طوال مدة الربط، وتُحذف خلال 90 يومًا من إلغاء الربط أو انتهاء الاشتراك.
• بيانات السوق العامة وسجلات التشغيل والأمان: لمدد محددة مسبقًا لا تتجاوز حاجة التحليل وأمن الخدمة.
• الفواتير والمستندات: للمدة التي توجبها الأنظمة.

والإتلاف يكون بالحذف النهائي، وتُمحى النسخ الاحتياطية ضمن دورتها المعتادة. ويجوز لنا الاحتفاظ بإحصاءات مجمعة بعد إزالة كل ما يحدد الهوية.

8. كيف نحمي بياناتك

• لا نحتفظ بهوية المشترين أصلًا: تُستبدل بمعرّف مستعار لحظة استلامها، فما لا نحفظه لا يمكن أن يتسرب.
• تشفير: الاتصال بالخدمة مشفّر، ومفاتيح الوصول إلى متجرك مشفّرة قبل حفظها.
• عزل: بيانات كل متجر معزولة عن غيرها على مستوى قاعدة البيانات، فلا يصل متجر إلى بيانات متجر آخر.
• قراءة فقط من متجرك: لا يغيّر أوثرت سعرًا ولا مخزونًا ولا طلبًا، ولا ينشر شيئًا في متجرك.
• أقل صلاحية ممكنة لفريقنا، مع تسجيل الإجراءات المهمة في الحساب.
• مراجعة أمنية مستمرة للخدمة، وحذف تلقائي للبيانات عند انتهاء مدتها.

وإذا وقع تسرب يُحتمل أن يضر بك، نبلغ الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي خلال 72 ساعة، ونبلغك دون تأخير.

وأمن حسابك مسؤولية مشتركة: احفظ كلمة مرورك، وامنح أعضاء فريقك الصلاحية التي يحتاجونها فقط، وأبلغنا فورًا بأي استخدام غير مصرح به.

9. حقوقك وكيف تمارسها

يحق لك وفق النظام:

• العلم بكيفية جمع بياناتك واستخدامها، وهو ما توضحه هذه السياسة.
• الوصول إلى بياناتك، والحصول على نسخة منها بصيغة مقروءة وواضحة.
• تصحيح بياناتك أو إكمالها أو تحديثها.
• طلب إتلاف بياناتك متى انتهت الحاجة إليها.
• الرجوع عن موافقتك، متى كانت الموافقة هي مسوغ المعالجة.

لممارسة أي حق، راسلنا على othrt.team@gmail.com. قد نطلب ما يثبت هويتك. نرد خلال 30 يومًا، ويجوز تمديدها 30 يومًا أخرى مع إبلاغك بالسبب.

ويحق لك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

10. ملفات الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات ارتباط ضرورية فقط، لتسجيل الدخول والحفاظ على الجلسة، ونحفظ بعض التفضيلات في متصفحك. لا نستخدم أدوات إعلانية ولا تتبعًا من أطراف أخرى. وإذا أضفنا ملفات غير ضرورية، نحدّث هذه السياسة ونطلب موافقتك.

11. الأطفال

خدماتنا موجهة للمنشآت، ولا نقصد جمع بيانات من هم دون 18 عامًا.

12. تحديث السياسة

قد نحدّث هذه السياسة. نبلغك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد أو لوحة التحكم، وننشر النسخة السارية دائمًا على othrt.sa/privacy مع تاريخ سريانها.